Apoio ao paciente

Mulher de meia idade sorrindo e olhando para enfermeira

Boas-vindas ao Programa de
Apoio ao Paciente Crônico

Acompanhamos a saúde de centenas de pacientes que apresentam doenças como hipertensão arterial, diabetes, obesidade, endometriose, problemas na coluna e doenças cardíacas, mas que não tenham perdido autonomia. Acolhemos cada história de vida e oferecemos apoio personalizado ao longo do tratamento e durante procedimentos médicos de baixa, média e alta complexidades. Fique tranquilo, pois nosso time está pronto para te ouvir e tirar as suas dúvidas, além de oferecer esclarecimentos por telefone.

O que o Programa de Apoio ao Paciente Crônico oferece

Auxiliamos e direcionamos o paciente e seu familiar no tratamento de determinadas doenças crônicas e eventuais complicações. Além disso, realizamos o monitoramento constante sobre a saúde do paciente.

Compartilhe experiências com o programa e participe de forma mais ativa da gestão de sua própria saúde.

Disponibilizamos um canal de comunicação direto entre o paciente e a equipe nos telefones exclusivos do programa. Conte com a expertise de nossos profissionais para tirar suas dúvidas.

Tem interesse em participar do programa?

Envie um Oi pelo WhatsApp (31) 99897-3123 para fazer seu cadastro ou escaneie, com o seu celular, o QR Code ao lado. Se preferir, ligue para os telefones abaixo e converse com a nossa equipe.

Materiais de apoio

Tenha acesso a todos os materiais e dicas que a Hapvida NotreDame Intermédica oferece para todos os pacientes e familiares do Programa de Apoio ao Paciente.

Como eu posso me inscrever no PAP - Programa de Apoio ao Paciente?

A inscrição pode ser feita via telefone, no número (31) 99897-3123.

Os profissionais do Programa estão disponíveis 24 horas por dia?

A equipe do Programa de Apoio ao Paciente com Doenças Crônicas está disponível para esclarecimento de dúvidas, orientações e direcionamentos, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

Até quando posso usar o Programa?

O beneficiário pode desfrutar das vantagens do Programa durante toda sua jornada no plano de saúde. É preciso manter o plano de saúde ativo e se enquadrar nos critérios de elegibilidade estabelecidos. Também existe a possibilidade de o beneficiário ser encaminhado a outros programas de maior complexidade oferecidos pela Hapvida NotreDame Intermédica.

Em que situação eu deixo de participar do Programa?

Em casos de desligamento e cancelamento do plano de saúde e/ou transferência para um programa de maior complexidade dentro da Hapvida NotreDame Intermédica.

Quem pode participar do Programa?

O Programa de Apoio ao Paciente é destinado aos beneficiários ativos no plano de saúde, portadores de doenças crônicas, como hipertensão, diabetes, cardiopatias e obesidade.

Como funciona o serviço de orientações por telefone?

Temos uma equipe multiprofissional, capacitada e especializada para acolher e orientar o paciente diante de suas necessidades, direcionando ao serviço de apoio.

Quais são as áreas de abrangência do Programa?

Belo Horizonte, Betim, Contagem, Ribeirão das Neves, Santa Luzia, Vespasiano, Sabará, Ibirité, Nova Lima, Divinópolis, Nova Serrana, Uberlândia, Poços de Caldas.