Aplicativo Hapvida Minas Gerais
Mais saúde e praticidade na palma da sua mão
Cuidar da sua saúde ficou muito mais fácil. Com o aplicativo Hapvida Minas Gerais, você pode agendar consultas, emitir 2ª via de boletos, consultar resultados de exames e muito mais. São diversas funcionalidades para agilizar o seu dia a dia.
O aplicativo Hapvida Minas Gerais está disponível gratuitamente nas lojas
do Google Play e da Apple Store (compatível com iPhone, iPad).
Segunda via de boleto
Emita a segunda via do boleto do seu plano de forma rápida e simples.
Resultado de exames
Confira o resultado dos seus exames realizados nas unidades da nossa Rede Própria .
Marcações de consultas
Agende consultas médicas e adicione lembrete no calendário do seu celular
Busca de rede
Verifique a cobertura e Rede de Atendimento do Plano de Saúde e Odontológico
Solicitação de autorização
Solicite autorização para o seu procedimento diretamente em nosso aplicativo.
Seu plano de saúde
na palma da mão
O aplicativo Minas Gerais coloca a saúde na palma de suas mãos. Confira algumas funcionalidades do aplicativo:
- • Consulta para verificar a cobertura e a rede de atendimento do plano de saúde ou odontológico;
• Agendamento de consultas e exames em nossa Rede Própria;
• Solicitação de autorização para exames e procedimentos;
• Segunda via de boletos;
• Acompanhamento em tempo real todos os procedimentos realizados durante a internação do paciente.
• Extrato de coparticipação de consultas e exames.
Dúvidas Frequentes
Não estou conseguindo realizar meu cadastro para ter acesso aos serviços disponíveis no aplicativo. Como devo proceder? 
Certifique-se que os campos foram digitados corretamente:
1. Verifique seu CPF ou a carteira Hapvida Minas Gerais correspondente ao seu plano e a data de nascimento informada;
2. O e-mail não pode ter sido utilizado como acesso em outro contrato;
3. A senha deve conter apenas 06 (seis) dígitos;
4. Verifique se a imagem de segurança está preenchida corretamente.
Se mesmo assim você não conseguir criar seu login entre em contato conosco através do 0800 800 3012
Quais os serviços disponíveis nos canais de Autoatendimento?
Pensando em proporcionar a melhor experiência para os nossos clientes disponibilizamos os seguintes serviços:
- Marcar, desmarcar e visualizar consultas agendadas;
- Marcar, desmarcar e visualizar resultados de exames;
- Carteirinha virtual;
- Autorização online;
- 2 ° Segunda via de boleto;
- Consultar o guia médico e odonto;
- Clube de vantagens;
- Avaliar seus atendimentos médicos e odontológicos com nota a partir de 1 até 5 estrelas.
Baixe nosso app no celular através da Play Store (Android) e App Store (IOS).
Você também tem disponível o nosso Chat através do nosso site onde você pode marcar e desmarcar consultas e exames, retirar a segunda via do boleto, informe de rendimento, além de acessar o Chat SAC para tirar dúvidas gerais.
Além dos canais digitais, você também conta com os serviços de marcação de consulta, exames, guia médico e boleto de pagamento nos Terminais de Autoatendimento (Totem) que estão localizados em todas nossas unidades.
Como posso obter a minha carteirinha virtual NDI Minas?
A carteira é disponibilizada de forma digital através do nosso aplicativo.
Baixe nosso app no celular através da Play Store (Android) e App Store (IOS) ou acesse nosso portal do beneficiário e siga os seguintes passos:
1. Para visualizar a opção de Carteira do plano selecione o ícone de “Carteirinha” na parte inferior do aplicativo.
2. Pronto, aqui você tem acesso a sua “carteirinha” como também pode “Compartilhar” ou “Salvar Imagem”.
Esqueci minha senha de acesso ao aplicativo. Como devo proceder?
Siga os seguintes passos:
1. Para redefinir sua senha, toque no texto “Esqueci minha senha”
2. Preencha o primeiro campo com o CPF do titular, carteirinha ou e-mail e no segundo campo a data de nascimento, depois toque no botão Recuperar senha, esse botão ficará ativo quando os campos forem preenchidos.
3. Digite o código de verificação que chegou no seu e-mail e SMS e depois clique em validar código.
4. Crie uma senha de 6 caracteres, onde essa senha terá que conter número, letra maiúscula, letra minúscula e um caractere especial. Após isso, clique em finalizar.
5. Deverá aparecer a tela de confirmação sobre a recuperação da sua senha.
6. Clique no botão “Prosseguir”;
Como faço para ver as clínicas que me atendem?
Baixe nosso app no celular através da Play Store (Android) e App Store (IOS) ou acesse nosso portal do beneficiário e siga os seguintes passos:
1– Para visualizar a opção de Guia Médico selecione o ícone de serviços na parte inferior do aplicativo, e em seguida clique em “Guia Médico”.
2 – Confirme o contrato e cidade de atendimento.
3– Selecione o tipo de serviços pois se faz obrigatório, “Especialidade” e “Nome de Unidade de Atendimento” é opcional após clique em Buscar.
4 – Selecione a unidade desejada e para mais informações clique em “Ver detalhes.” ou caso desejar fazer uma nova consulta clique em fazer uma “Nova Pesquisa”.
5– Pronto, essas são as informações sobre a unidade.
Como faço para usufruir dos serviços disponíveis no aplicativo?
Baixe nosso app no celular através da Play Store (Android) e App Store (IOS) ou acesse nosso portal do beneficiário e siga os seguintes passos:
1. Após abrir o aplicativo, toque no botão “Fazer cadastro”.
2. Na tela seguinte, digite o CPF do titular ou carteirinha e toque em Continuar.
3. Preencha os dados solicitados pelo aplicativo Hapvida.
4. Digite sua data de nascimento;
5. Neste momento, verifique seu e-mail e SMS para pegar o código.
6. Após o preenchimento do código, o botão Continuar ficará ativo, toque em Continuar.
7. Crie uma senha de 6 caracteres, onde essa senha terá que conter número, letra maiúscula, letra minúscula e um caractere especial.
8. Após a criação da sua senha, o cadastro será finalizado.
OBS: Se você já fez seu cadastro pelo site não precisa realizar novamente, basta usar o mesmo login e senha.