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Resultado da pesquisa de satisfação de beneficiários de planos de saúde do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) da ANS - Ano Base 2020

Resultado Pesquisa PQO

28 de Abril de 2021

Resultado da pesquisa de satisfação de beneficiários de planos de saúde do Programa de Qualificação de Operadoras (PQO) da ANS - Ano Base 2020


O GNDI Minas elaborou a pesquisa de satisfação dos beneficiários de planos de saúde de acordo com as diretrizes da Agência Nacional de Saúde (ANS) ano base 2020.

Nossa proposta é buscar a constante melhoria dos nossos serviços e cumprir a nossa política de transparência e governança corporativa.

A pesquisa de satisfação de beneficiários faz parte do Programa de Qualificação das Operadoras (PQO) e está inserida na dimensão de sustentabilidade de mercado (IDMS), os resultados já passaram por análise e gerou um plano de ação para atender as oportunidades de melhoria identificadas.

A Operadora reafirma seu compromisso com as melhorias da saúde dos beneficiários, garantindo uma gestão à saúde eficiente e eficaz.
Disponibilizamos a todos os resultados da pesquisa:

Resultado da Pesquisa de Satisfação de Beneficiários (2020)
Relatório de Auditoria da Pesquisa de Satisfação
Parecer da Auditoria Independente​

Informações regulatórias